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法律在线咨询如何提问才能得到律师有效回复

发布:深圳家喻法律顾问网人气: 05-14 字体:【
      在互联网全面升级的时代,律师在网上回答用户的提问已经成为一种常态。但是时间长了,法律在线咨询律师发现,很多人提的问题本身就存在诸多问题。
     
      有人抓不住重点,长篇大论说得让人看得晕头转向;
     
      有人描述的很清楚,但是提的问题却不够明确,让人无法回答;
     
      有人什么都问,不管是法律的还是非法律的......
     
      但不管是多有耐心的律师,面对很多令人啼笑皆非的问题还是难免要抓狂。
     
      因此,我总结了如何提问题的方法,一方面是为了提问者能很快得到比较准确的回复,另一方面也可以让律师少费点劲(毕竟律师一般情况下还是很忙的)......
     
      首先,说说法律在线咨询律师的作用和回复咨询的意义以及局限性。
     
      有些人以为律师是万能的,所以什么问题都往上招呼,大到对国家政策的预判,小到登机应该带多大的行李箱(一位阳泉网友提问:坐飞机带的行李箱是不是还得看尺寸了?多大就不可以带)。我想说,这种想法是极端错误的。
     
      律师,就是拿着执业资格证为当事人提供法律服务的人。所以首先,律师是人,是人就不可能是万能的;其次,律师只是提供法律服务,也就是只能回答在法律范围内的问题。
     
      什么叫法律服务:从当事人的角度讲,就是如何通过法律手段维护自己的合法权益,律师提供这样的服务就叫法律服务;从律师自身来看,法律业务可以分为诉讼业务和非诉讼业务,这两种业务都是和法律有关的。
     
      所以,我希望大家在提问的时候,首先看看你的问题是不是有关部门能够说得更清楚一些,律师真的不是万能的。
     
      其次,再说说网上咨询的意义和局限性。
     
      大家在网上咨询是免费的,而有句话叫做“便宜没好货”,更何况是免费的?这倒不是说免费咨询一无是处,因为很多人在遇到难题尤其是法律问题时一筹莫展,甚至不知道该往哪个方向去努力,这时候上网问问,律师至少可以给你指条路。
     
      因此,网上咨询最大的意义在于给你指条路。
     
      但是好多人有个误区,以为自己的问题在网上就能得到解决,这也是错误的。因为网上咨询并不能把整个案件的具体情况描述出来,而法律是很精确的,任何一个细节都有可能左右最终的结果,所以律师根据你在网上描述的大概情况只能告诉你往哪走,但无法告诉你走这条路的时候应该是开车、骑车还是走路。
     
      这种情况下,最好还是找律师当面把问题说清楚。有的人害怕当面咨询要花咨询费,但是我想提醒各位,如果害怕当面花钱你可以打电话咨询(你不是连电话费都舍不得出吧);其次,有些律师是不收咨询费的;再次,有时候一百块钱的咨询费有可能会给你挽回上千上万的损失,这种情况下权衡利弊,你还觉得一百块钱的咨询费花的冤枉吗?
     
      所以,我想说的是,网上咨询永远替代不了当面详谈,如果你觉得花咨询费像割肉一样让你心疼,那至少你打个电话吧。
     
      再次,总结几种常见的提问题的错误方式,请大家指正。
     
      1、和法律有关,但描述不清楚
     
      有些人上来就急于将自己的问题讲清楚,但是话匣子打开就收不住了,导致我看到这种问题描述的时候似乎看到了一篇《故事会》里的短篇小说,但是耐着性子看完,仍觉得意犹未尽,只想问一句:老兄,你的重点在哪(还有续集不)?
     
      还有一种人正好相反,言简意赅,只问一句:我该咋办?我滴亲娘来,我也替你捉急啊,但好歹你说说到底咋回事啊,你先说说看到这种问题我该咋办?
     
      2、看似和法律有关,但实际和法律无关
     
      这种问题出现最多的领域集中在征地补偿、户口办理、二胎政策等方面,我承认对于这些确实有相关规定,但律师并不是一个法律法规查询机器,像这种不太常用的法律法规也不能熟记于胸。
     
      因此,这些问题还是最好向有关部门问一下,比如征地补偿,可以看看征地补偿方案,然后对照自己的情况分析一下有没有达到条件;户口问题问问当地派出所,二胎政策问问计生委......
     
      3、彻底和法律无关,纯属搞笑
     
      例如,有人问“运城空港开发区(省级开发区)属于什么类型的单位?”,这明显就不是法律服务的范围,今天甚至还看到一个“看片如何不中毒”的问题,这就更加过分了。
     
      现在网络这么发达,你完全可以通过各种搜索引擎查到自己想要的东西,又何必用这种问题来消遣律师?
     
      最后,再谈谈如何提一个合格的问题。
     
      提出一个合格问题是很有必要的,这可以让律师很快的分析出结果。那么一个合格的提问包含哪些要件呢?
     
      完整的事情经过
     
      完整的事情经过不是长篇大论,而是简单扼要地说明事件发生的起因、经过、结果,有点像写记叙文。
     
      如果写不清或欠缺表达能力,那就直接打电话给律师,律师会根据你的描述主动问你,这样就更能提高效率。
     
      明确的要求
     
      正如开篇所讲,有的人提出的要求不明确。要知道,律师既然是为当事人服务的,那么在很多时候都要考虑当事人的要求。通俗来讲,要求无非就是让别人赔钱、道歉、坐牢、死;或者不赔、不道歉、不想坐牢、不想死。
     
      那么在描述完事情经过之后,你就必须明确提出你想达到什么样的结果。还有些人上来直接就问结果:法院怎么判?坐几年牢?这也是不可取的,因为法律是精确的,在没有全盘考虑整个案情的情况下,法官也不敢确定案子的最终结果,更何况律师?因此,你只需要提出你希望达到的结果即可。
     
      及时沟通
     
      如果得不到及时回复,请直接打电话说明情况。
     
      网络咨询只是一个简单的平台,并不是聊天工具。有些人喜欢在得到回答之后,一而再再而三的追问,这样其实占用了律师大量的时间。
     
      相信很多律师遇到过不少这样的事,虽然心里一直在呐喊:您老倒是打电话说啊,一次性不就说完了吗?但还是耐着性子回复了。所以请大家有什么特别麻烦且一次性说不清的事,直接打电话。
     
      说了这么多,我知道大家都不容易,但在线咨询律师也不容易,与人方便自己方便,所以通篇的重点总结下来就一句话:提问问题要明确,等不及就打电话

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