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经济纠纷律师简析消费者与经营者协商和解的条件

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      消费者和经营者发生经济或权益纠纷很常见,但不一定非要通过诉讼方式来解决。日常生活中,很多经济纠纷或权益纠纷都是通过协商和解来解决的,喻宝的经济纠纷律师就和大家简析一下消费者与经营者协商和解的条件。
     
      一、协商和解的含义和意义
     
      协商和解是指消费者与经营者在发争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。
     
      二、协商和解需满足的条件
     
      1. 协商和解必须基于双方当事人的自愿。
     
      协商和解必须是在取得纠纷双方的同意后,在完全自愿的情况下进行。
     
      2. 和解的范围仅限于当事人可以处分的权利和义务。
     
      当事人协商和解的范围只限于以民事权利和民事义务为内容的消费者权益纠纷,必须是当事人有权处分的权利公告。
     
      3. 协商和解不得损害国家利益,社会公共利益或其他第三人的利益。
     
      只有在同时具备上述三个条件的情况下,纠纷双方才可以通过协商的方式解决纠纷,缺少任何一个条件,纠纷双方都无权和解,即使达成了和解协议也是无效的。
     
      三、协商和解有无法律依据?
     
      消费者与经营者协商和解是有法律依据的,其体现如下:
     
      《消费者权益保护法》第34条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
     
      (1) 与经营者协商和解;
     
      (2) 请求消费者协会调解;
     
      (3) 向有关行政部门申诉;
     
      (4) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
     
      (5) 向人民法院提起诉讼。
     
      以上是喻宝经济纠纷律师为大家带来的消费者与经营者协商和解的相关知识,希望对大家有所帮助。作为解决经济纠纷或权益纠纷的方式之一,协商和解具有快速、便利等优势,但其实施也是受我国法律规范和约束的。想了解更多此方面的信息,欢迎拨打喻宝热线0755-82630555。

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