热门关键词:深圳法律顾问企业法律顾问刑事诉讼律师离婚诉讼律师深圳律师事务所

联系深圳家喻法律顾问网
咨询电话:400-106-0706

传真:0755-36523165

邮箱:baoxian@baoxianlvsuo.com

地址:深圳市宝安中心区新安海秀路荣超滨海大厦A座12楼

当前位置:首页 >> 个人法律服务 >> 经济纠纷 >> 查看详情

消费者知情权包括哪些内容?经济纠纷律师告诉您!

发布:深圳家喻法律顾问网人气: 字体:【
      消费者在进行各种商品、服务的消费时,经常会在不知情的情况下被侵犯正当权益,因此,消费者知情权的普及和行驶对保障消费者正当权益是非常有必要的。喻宝的经济纠纷律师在此和大家谈谈关于消费者知情权,希望能帮到大家。
     
      一、什么是消费者的知情权?
     
      消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。由于商品和服务的具体形态不同,因此对商品和服务的各种信息介绍也有所不同,而对于另一些商品和服务其应当披露的信息则可能超出《消费者权益保护法》第八条第二款所规定的范围,其具体内容应当依据不同商品或者服务具体分析权衡决定。总之,凡是消费者在选购、使用商品或服务过程中与正确的判断、选择、使用等有直接联系的信息,消费者都应有权了解。
     
      二、消费者知情权包括那些内容?
     
      具体说来,消费者知情权的内容大致分为以下三个方面:
     
      1. 关于商品或者服务的基本情况,包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。
     
      对于某些商品来说,其生产于何地是很重要的。如果你所购买的商品,连生产地区都没有标明,如同没有户籍的黑户,你是否还敢购买?此外对于生产者的名称也要注意,特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。另外,如果商品上未注明厂家名称,一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。
     
      2. 有关技术状况的表示,包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。
     
      购买商品是为了使用,了解商品的用途和性能是非常重要的。特别是有些商品如果使用不当可能会给消费者的人身健康和安全带来危害,比如电器类产品。了解该商品的用途、性能可以通过多种途径,比如现场演示、说明书介绍等,甚至有些商品可以自己操作试用。对于某些特殊商品,如医药用品,仅从说明书上还不能完全了解它的用途、性能,还要遵照医生的嘱咐或者根据医生的指示来了解和使用。
     
      3. 有关销售状况,包括售后服务、价格等。
     
      商品或服务的价格是商品或服务交易的关键之所在,直接关系到生产经营者与消费者的切身利益,消费者应当对价格有确切的了解,尤其是对提供的服务的价格。商品的售后服务也与消费者的利益紧密相关,了解售后服务主要是看生产厂家与经营者有无质量担保期、提供维修服务的方式以及是否收费、收费多少等。
     
      以上是喻宝的经济纠纷律师带来的消费者知情权相关知识!消费者购买商品或服务时享有的知情权,确保了其对商品或服务的真正使用权利,大家应当重视。有更多消费者权益方面的法律问题,可拨打0755-82630555,我们的资深经济纠纷律师竭诚为您提供法律服务。

400-106-0706我要咨询四大流程让服务更便捷

01
律师专业分工
让服务更精准
02
律师团队配合
让服务高效及时
03
专业法务个性设计
让服务更具针对性
04
企业三大法律
风险管理
让服务更全面

法律体检

我要委托

我要咨询