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前台人员代签快递后,发现货物缺失应该由谁负责?

发布:深圳家喻法律顾问网人气: 字体:【
    深圳企业法律顾问律师在线解答
    深圳企业法律顾问律师您好,近日,我公司前台人员代采购人员签收快递后,发现货物数目不对,现在快递公司和供应商都互相推诿,请问深圳企业法律顾问律师,这种情况该谁负责?
    李经理
     
    深圳企业法律顾问律师答疑
    在这件事情上,深圳企业法律顾问律师认为存在两重法律关系,一是供应商与贵司的买卖合同关系;一是快递公司与供应商的快递运输合同关系。
    首先,我国《物权法》及《合同法》规定,动产物权的设立和转让一般以“交付”为生效要件。《合同法》第一百三十三条规定:“标的物的所有权自标的物交付时转移,但法律另有规定或当事人另有约定的除外。”
    根据您的叙述,供应商所发送来的快递的收件人为贵司采购人员:王xx。然而快递公司人员违规操作,未通知指定的收件人就擅自要求前台人员代签收快件。因此可以认定为未完成约定的交付行为,货物的所有权并未转移,仍属于出卖人所有。
    其次,根据《合同法》第一百四十二条规定:“标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但法律另有规定或当事人另有约定的除外。”那么,未交付的快递货物丢失的风险不应当由买受人承担,而应当由商家与快递公司依照运输合同的约定处理,并且商家对买受人直接承担赔偿或补充供货的责任,买受人不必要直接与快递公司理论。
    值得说明的是:贵司虽然与快递公司没有直接的合同关系,但作为买受人,在货物丢失的情况下,一方面有权按买卖合同向商家主张权利,同时仍然有权向快递公司主张权利,这种权利属于供应商在快递运输合同关系中的合同权利的派生。因为卖方在快递运输合同中约定的收件人,在法理上享有向快递公司收取货物的权利,买受人可根据卖方与快递运输方在合同中为买方设定的收货权而向快递公司行使独立请求权。
    综上,贵司可以强调一个观点:贵司并未安全收货。供应商委托快递公司送货,由于快递公司的违规操作导致失去验收环节,最终签收证据与事实不符,供应商应先对贵司承担违约责任,再由其去追究快递公司的责任。当然,贵司的王xx也可以基于运输合同中为消费者设定的收货权向运输方主张权利。
     
    深圳企业法律顾问律师推荐法规链接
    《中华人民共和国合同法》(19991001实施)
    第一百三十三条 标的物的所有权自标的物交付时起转移,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
    第一百四十二条 标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
    第一百二十一条 当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定解决。
    交通运输部《快递市场管理办法》(20130301实施)
    第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
    对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
    国家邮政局《快递业务操作指导规范》(20110811实施)
    第三十一条 收件人本人无法签收时,经收件人(寄件人)委托,可由其委托的代收人签收。代收时,收派员应当核实代收人身份,并告知代收人代收责任。

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