热门关键词:深圳法律顾问企业法律顾问刑事诉讼律师离婚诉讼律师深圳律师事务所

联系深圳家喻法律顾问网
咨询电话:400-106-0706

传真:0755-36523165

邮箱:baoxian@baoxianlvsuo.com

地址:深圳市宝安中心区新安海秀路荣超滨海大厦A座12楼

当前位置:首页 >> 个人法律服务 >> 旅游纠纷 >> 查看详情

餐饮商家收取服务费合法吗?

发布:深圳家喻法律顾问网人气: 字体:【
      很多人在餐厅、酒楼食肆吃饭时,有时会遇到商家收取服务费的情况。对此众多消费者各有观点,有的认为商家收的服务费数额小,给也并无大碍;有的则认为商家收取服务费是不合法的,这是在趁机敛财,坚决不给。究竟我国法律对餐饮商家收取服务费有无明确规定呢?餐饮商家收取服务费为何让很多人觉得不合理呢?看完本文,相信你心中会找到答案。
     
      一、餐饮商家收服务费合法吗?
     
      餐饮企业有自主定价权,是属于市场调节价范畴,目前我国没有明确的法律法规说餐饮商家不能收取服务费。依据我国的《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利;第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
     
      餐饮商家如果要收取服务费,须提前告知消费者,这样才不会侵犯消费者的“知情权”和“选择权”。如果商家未事先告知或进行明显的提示,消费者可以拒绝支付服务费。
     
      二、消费者为何觉得餐饮商家收取服务费不合理?
     
      除了部分消费者觉得法律无明确规定餐饮商家能收取服务费外,其实大部分人在意的并不是服务费的金额,更深层来说,还是商家企业的服务问题。
     
      1. 餐饮商家对服务费的收取提示不明显。有些商家为了收取服务费,故意把收取服务费的提示呈现在角落或者不起眼的地方,顾客基本不会留意到。到结账的时候,商家振振有词说提示了,是消费者自己没留意。
     
      2. 餐饮商家对服务费的收取提示不及时。很多餐饮商家往往在消费者入店点餐时或买单时才告知要收取服务费,不仅弄得消费者尴尬,更多的是不满。很多消费者都是在排队拿号等很久后才得知要收取服务费,会觉得很不爽,对商家的服务和印象也会大打折扣。消费者的体验度差,对商家的服务等不满,理所当然不愿意再当回头客。
     
      综上所述,小编在此建议消费者们在外就餐时,最好问清楚商家是否收取服务费或其他费用,收取方式和具体数额,以免产生不必要的纠纷。也建议餐饮商家,收取服务费时一定要注意提示时机和方式,切勿为了贪图一时的小利而丢失消费者对其的认可和声誉。

400-106-0706我要咨询四大流程让服务更便捷

01
律师专业分工
让服务更精准
02
律师团队配合
让服务高效及时
03
专业法务个性设计
让服务更具针对性
04
企业三大法律
风险管理
让服务更全面

法律体检

我要委托

我要咨询