热门关键词:深圳法律顾问企业法律顾问刑事诉讼律师离婚诉讼律师深圳律师事务所

联系深圳家喻法律顾问网
咨询电话:400-106-0706

传真:0755-36523165

邮箱:baoxian@baoxianlvsuo.com

地址:深圳市宝安中心区新安海秀路荣超滨海大厦A座12楼

当前位置:首页 >> 个人法律服务 >> 旅游纠纷 >> 查看详情

旅游消费纠纷有哪些常见的情形?

发布:深圳家喻法律顾问网人气: 字体:【
      三月春光,是外出旅游的好季节。旅游是放松心情收获快乐的好方法之一,但随着旅游景点的开发,经济气氛越来越浓,旅游消费纠纷问题也越来越受大家的关注。面对旅游消费纠纷,有的人选择忍气吞声吃暗亏,有的人却不折不挠甚至大打出手,不管怎样,都让快乐的旅游蒙上一层灰。今天,小编就带大家看看旅游消费纠纷有哪些常见的情形。
     
      1. 旅游合同的霸王条款问题
     
      大家在和旅行社签订旅游合同时,经常能看到一些霸王条款或者一些推卸责任的声明,对此不禁疑问,合同签了,那些不合理的条款是不是也有效呢?根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任,该条款应认定无效,旅行社仍应承担违约责任。
     
      2. 强迫购物问题
     
      导游强迫购物或安排购物点等产生的纠纷,也是大家外出旅游时常遇到的情形之一。按照我国法律的的相关规定,因旅游者拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,以及旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用,旅游经营者负有返还的义务。安排、强迫购物,兜售纪念品等游客要注意保存好证据,比如发票或收据,以备事后维权之需。
     
      3. 项目缩水问题
     
      在旅游过程中有时会遇到旅游项目无故替换、变动甚至删减的情形。对于旅游项目缩水这一类情形,根据相关规定,旅游经营者擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游项目、降低服务标准,应赔偿旅游者相应的费用。
     
      4. 旅游遭遇意外问题
     
      旅游经营者在旅游过程中对旅游者的安全负有保障义务,且根据规定,旅游经营者未经旅游者同意擅自将旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者在旅游过程中遭受损害时,可要求转让前的旅游经营者与实际提供服务的旅游经营者承担连带赔偿责任。
     
      旅游消费纠纷,相信大家都不想遇到。小编在此也提醒大家:万一遇到旅游消费纠纷,千万要冷静,忍气吞声或吵闹甚至大动干戈都不是好方法,采用合理合法的手段来处理是最好的。

400-106-0706我要咨询四大流程让服务更便捷

01
律师专业分工
让服务更精准
02
律师团队配合
让服务高效及时
03
专业法务个性设计
让服务更具针对性
04
企业三大法律
风险管理
让服务更全面

法律体检

我要委托

我要咨询