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旅行中买到了假货,该怎么维权?

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      市场混乱、缺乏监管一直是我国旅游行业的痼疾,随着我国旅游市场的加速成熟,旅游行业的各种问题慢慢呈现在大众面前。很多旅游者心中的疑惑是,假货维权的解决之道究竟在何处?
     
      事件一
     
      来自山西太原的徐女士表示:2015年底,自己随团赴港澳出游在珠海花费近万元买回假丝绸。徐女士多次致电相关部门以及旅行社等,都无法解决。
     
      事件二
     
      旅游者王先生在云南地区旅游购物也遭遇了一场骗局,花2万元买了个翡翠玉器,但回家之后找相关机构检验才发现玉器竟然是假的,且证书等相关物件均为假冒,多方找寻责任人未果。
     
      据悉,武汉市人大通过的《武汉旅游条例》已于2016年7月1日开始实施。其中一条引人注目的规定是:旅行社带游客到商场购物,如买到假冒伪劣商品,游客便可以要求旅行社先行退赔;旅行社先行退赔后,有权再向商品的销售者进行追偿。
     
      旅行社先行退赔的条例可有效化解游客旅游买到假货这一旅游市场难题。对于像徐女士、王先生这样的游客而言,如在旅游购物时买到假货,再也不用千里迢迢到旅游地去维权,不用再忍气吞声。可直接向当地旅行社进行索赔,维护自己的合法权益。
     
      客观的说,虽然这一条例落实起来并没有那么简单顺利,但这个假货维权链条本身的价值无疑值得推广肯定。此法一出,旅游者的维权成本将大大降低,商场销售商品更加物有所值,将会形成更大化良性化的旅游消费循环。

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